Accoglienza No Stop

Il progetto Accoglienza no-stop coinvolge quest’anno quattro volontarie le quali, spinte da una forte motivazione e da una grande sensibilità nel relazionarsi a situazioni difficili da gestire, hanno le capacità necessarie per operare nel settore assistenziale.
Le ragazze lavorano presso le strutture del III Municipio, dove dopo un’attenta analisi delle problematiche relative alla grande concentrazione di anziani, nell’anno 2008 è stato attivato questo progetto; gli obiettivi principali sono promuovere il miglioramento dei servizi resi al cittadino e permettere l’accesso di tutte le persone, soprattutto disabili e anziani, ai servizi municipali.

Ogni volontario offre un valore aggiunto al settore sociale del Municipio e, grazie ad una periodica turnazione, svolge diverse attività presso lo Sportello H o nel Segretariato Sociale, entrambi utili strumenti per orientarsi nella rete dei servizi pubblici e privati ed avere informazioni essenziali per la loro fruizione.
Nello specifico, i volontari collaborano alla gestione dello sportello H, tramite il quale i cittadini possono ottenere indicazioni sui servizi e sulle agevolazioni relative ai problemi dei disabili. Gli utenti che si rivolgono allo Sportello, sia telefonicamente che di persona, presentano il problema al volontario, che cerca di fornire le informazioni desiderate. Presso lo sportello è possibile inoltre acquisire la modulistica necessaria per accedere a diversi servizi legati alle esigenze delle persone disabili: dal rilascio o rinnovo del contrassegno per la circolazione dei disabili alle richieste di agevolazioni economiche.
Nel Segretariato Sociale e nell’area anziani, invece, le volontarie ricevono chiamate relative a questioni più generali (richieste di sostegno economico, assistenza domiciliare, ricerca di lavoro, ecc.) che, dopo una prima analisi, affidano alle assistenti sociali dei vari settori.